Contacto
Escreva por email — este sítio não tem formulários nem recolha de dados.
Quem responde
As mensagens são lidas pela equipa editorial do Zuldaven, operada por Zuldaven Interactive Media Lda., em Lisboa. A resposta sai normalmente em dois dias úteis. Quando o assunto exige verificar dados na loja pode demorar mais um dia, e nesse caso dizemo-lo na primeira resposta em vez de deixar a mensagem em silêncio.
O que tratamos
- Correções: um modo descrito de forma imprecisa, um limite de tempo que mudou, um modelo de monetização diferente do publicado aqui, uma ligação partida.
- Pedidos ao abrigo do RGPD, incluindo o apagamento da correspondência trocada connosco.
- Reclamações de titulares de direitos, nos termos do Aviso Legal.
- Sugestões de aplicações para textos futuros, de preferência com o identificador da ficha na loja.
O que não conseguimos resolver
Não damos apoio técnico às aplicações descritas. Progresso perdido, reembolsos, compras integradas feitas por engano, problemas de conta ou de sincronização resolvem-se com o programador do jogo ou com o apoio ao cliente do Google Play. Não temos acesso a nenhum desses sistemas.
Morada
Zuldaven Interactive Media Lda.
Praça do Município 8, 1100-365 Lisboa, Portugal
A morada destina-se a correspondência formal. Para tudo o resto, o email é mais rápido.